Puedes eliminar tu cuenta de la app Carreras Panamá cuando quieras, sin costo. Es permanente y no se puede deshacer.
1. Desde la app (inmediato)
- Abre la app Carreras Panamá e inicia sesión.
- Ve a Perfil y toca el engranaje de arriba (o la fila Configuración).
- Al final de la lista, toca Eliminar cuenta.
- Confirma con tu contraseña. Si entras con Google o Apple, escribe ELIMINAR.
- Toca Eliminar mi cuenta. Se borra en ese momento y la app vuelve a la pantalla de inicio de sesión.
2. Sin la app
Escríbenos desde el correo de tu cuenta a administracion@carreraspanama.com con el asunto “Eliminar mi cuenta”. La eliminaremos en un plazo máximo de 10 días hábiles y te confirmaremos por correo.
3. Qué se elimina
- Tu perfil, tu foto y tus datos personales.
- Tus actividades con sus fotos, tus estadísticas y las rutas que recomendaste.
- Tus puntos de Prestigio, medallas y logros.
- Tu plan de Entrenamiento IA y lo que respondiste al coach (molestias y evaluaciones).
- Tus membresías a comunidades y grupos, asistencias a entrenamientos y canjes de promociones.
- Tus datos para inscripciones, lo que compartiste en vivo, tus avisos y los códigos e invitaciones ligados a tu correo.
4. Qué se conserva
- Los escaneos de medallas quedan solo como estadística anónima, sin tu cuenta.
- Los registros técnicos del servidor y las copias de seguridad se borran en un plazo de hasta 90 días.
- Lo que se guarda solo en tu teléfono (corridas sin subir, Face ID o huella y tus ajustes) se borra al desinstalar la app.
5. Inscripciones y resultados de este sitio
Tus inscripciones y resultados en carreraspanama.com no dependen de la cuenta de la app, así que no se borran al eliminarla. Si también quieres que eliminemos esos datos, pídelo en el mismo correo. Si están ligados a pedidos pagados o datos fiscales, conservaremos solo lo estrictamente necesario por ley (ver la Política de privacidad).
¿Dudas? Escríbenos a administracion@carreraspanama.com, llámanos al 6127-0624 o visita Contáctenos.